GTO’- URBAN WEAR concerne toute la partie artisanale et les créations d’accessoires et vestimentaires textiles et artisanales de l’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’, dont le siège social est situé à Dakar (B.P 5364 – Dakar Fann Résidence - Sénégal), et qui est immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier comme suit ---> N.I.N.E.A: 004948008.

 

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Graffiks To’ et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet GTO’ – URBAN WEAR. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site GTO’ – URBAN WEAR est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle (toute revente des articles et produits sur le présent site à des tiers est strictement interdite et quiconque le ferait malgré cet avertissement) et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

L’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’ conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site GTO’- URBAN WEAR de l’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’, dans la limite des stocks disponibles. L’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’ se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (matière, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais en raison du travail artisanal fait main, le résultat final peut légèrement varier quant aux photographies des articles présents dans la boutique. La vente des produits présentés dans le site GTO’- URBAN WEAR est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits (à modifier éventuellement).

 

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Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les Fiches Produits du catalogue internet et sont des prix en francs CFA toutes taxes comprises (TTC). L’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés selon la zone géographique où la commande doit être acheminée. Veuillez consulter la FAQ pour les questions éventuelles liées paiement en ligne et à la livraison.

 

Article 4. Commande et modalités de paiement

Lors de la commande, l’acheteur doit remplir le formulaire de contact sur le site GTO’- URBAN WEAR, accessible directement depuis la barre de menu (Contact), ceci afin de nous permettre de pouvoir contacter directement l’acheteur dès la prise en compte de la commande et avant la livraison, par mail et/ou téléphone selon les informations disponibles. L’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’ propose à l’acheteur de commander et régler ses produits par le moyen du Paiement hors ligne (paiement en espèces, différents systèmes de transferts d’argent disponibles au Sénégal). Si vous êtes dans un pays étranger et souhaitez commander, veuillez nous adresser un mail ainsi que vos questions à l’adresse suivante : bosseagraph@live.fr, afin de vous proposer parmi les systèmes de paiement et de livraison disponibles les meilleurs qui soit, notamment par le biais de la Poste et des colis postaux du Sénégal et ceux du pays de l’acheteur qui se trouve à l’étranger.

Paiement Hors-Ligne : Paiement Hors-Ligne : L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantité, taille…), puis clique sur « Ajouter au panier ». Une boîte de dialogue apparaîtra avec la case «Voir panier », qui permettra à l’acheteur de voir l’intégralité de ses achats en cours. Ensuite, l’acheteur choisit la zone géographique où la commande doit être livrée (se conférer au Tableau des livraisons). Après avoir vérifié l’ensemble des informations, avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante et valider sa zone géographique, l’acheteur peut valider sa commande en cliquant sur « Paiement ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un message confirmant l’enregistrement de sa commande ainsi qu’une invitation à remplir les formulaires relatifs à la commande et aux coordonnées de l'acheteur, afin que nous puissions le contacter et prendre en charge sa commande de la meilleure manière possible. Celle-ci sera traitée par la suite et l’acheteur sera informé (par e-mail et/ou par téléphone) de la date de livraison ainsi que l’horaire prévue pour la livraison (selon la disponibilité de l’acheteur en journée).

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La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.

 

Article 5. Réserve de propriété

L’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’ conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

Article 6. Rétractation et retours de produits

L’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont gratuits.

 

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande dans la zone géographique où vous résidez (ou bien votre lieu de travail selon vos recommandations).  Les commandes sont effectuées par un livreur d’un service de livraison avec suivi, avec une décharge à signer par l’acheteur dès la réception de la commande (un double lui sera remis par la même occasion par le livreur). Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent plus de trois semaines, nous nous engageons à vous recontacter sans délai et vous remettre en plus de la commande un petit cadeau de dédommagement, du fait de l’attente prolongée. Cependant, en cas de l’absence imprévue de l’acheteur le jour de la livraison ou s’il se trouve dans l’impossibilité de réceptionner sa commande, ce dernier devra laisser à la personne qui réceptionnera sa commande une photocopie de sa pièce d’identité à présenter au livreur (pour ne pas remettre la commande à n’importe qui). Une photocopie du bon de commande (écrite ou imprimée) devra également être laissée sur place par l’acheteur absent, afin de permettre à la personne qui la représente de vérifier si la commande a été bien et intégralement livrée. L’acheteur ou son représentant est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et de son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation peut être effectuée de notre part auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison et vous livrer à nouveau (et gratuitement dans ces cas exceptionnels) dans un délai de cinq jours une commande neuve semblable en tout point à celle qui a été endommagée.

 

Article 8. Garantie

En cas de non-conformité d’un produit vendu (défaut de fabrication, erreur de couleur, etc.), celui-ci pourra être retourné par l’acheteur à l’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’, qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante : bosseagraph@live.fr, dans un délai de quatorze jours après livraison. Passé ce délai, aucune réclamation, aucun échange et demande de remboursement ne pourra plus être effectuée auprès de l’entreprise GRAFFIKS TO’.

Par-ailleurs, nous invitons l’acheteur à consulter et à lire attentivement notre Foire Aux Questions, notamment dans la partie relative aux Précautions d’emploi de lavage et de repassage et comment conserver longtemps les vêtements peints à la main. Ceci parce que dans le cas où les vêtements commandés et livrés seraient détériorés par l’acheteur lui-même après la livraison (une commande décolorée lors d’un lavage à la main ou à la machine avec d’autres vêtements extérieurs et sombres par exemple ou brûlés lors d’un repassage), aucun retour, aucune réclamation, aucun échange et aucun remboursement ne pourra être demandée et effectuée par l’acheteur même dans le délai des quatorze jours requis. Ceci s’explique par le fait que ce genre de détérioration accidentelle n’engage que l’acheteur, qui aura été averti au préalable des Précautions d’emploi (se trouvant dans la Foire Aux Questions) par rapport aux créations textiles commandées. L’acheteur pourra cependant à nouveau commander le même modèle dans la Boutique en ligne s’il le souhaite.

 

Article 9. Responsabilité

Le site GTO’- URBAN WEAR a été créé par le biais de Wix.com. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service inopinée, ou autres problèmes involontaires concernant ledit site. Cependant, par sécurité, nous vous garantissons que nous ne stockons pas vos coordonnées en ligne, elles restent strictement confidentielles au sein de l’entreprise individuelle GRAFFIKS TO’ et ne sont pas remis à des tiers. Ces informations de contact ne sont destinées qu’à vous contacter lors de la prise en charge de votre commande et pouvoir vous recontacter ultérieurement par rapport à la livraison. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.