Graffiks To' (GTo') est une entreprise individuelle, immatriculée officiellement comme suit parmi les entreprises du Sénégal ---> N.I.N.E.A: 004948008. Créée en 2011 par Aïssatou Touré, qui en est la Directrice Générale, également Senior Designer de toutes les créations de Graffiks To'. L'entreprise se diversifie depuis des années à Dakar dans les domaines suivants: création graphique, infographie, le design (dans plusieurs domaines), les arts plastiques et la mode artisanale avec GTo' - Urban Wear.

Malheureusement, non. Les dessins et motifs originaux de GTo' servant à réaliser les motifs sont déposés au Bureau Sénégalais des Droits d'Auteur (BSDA). Il s'agit de motifs de portraits rares et particuliers créés par Aïssatou Touré (Maître Artisan d'art depuis 2014) et nous faisons de notre mieux pour préserver en notre sein ces créations uniques et artistiques. Il ne s'agit pas encore une fois de sérigraphie industrielle sur commande pour des projets de clients ou d'entreprises, mais d'un travail d'artisanat d'art textile artistique et par conséquent, seuls les modèles proposés dans le site GTo' sont disponibles à la vente et au grand public.

Non. Comme expliqué dans la précédente réponse, tous les supports artistiques de GTo' (portraits, motifs de tissus, etc.) sont déposés au (BSDA). La personne qui revendrait des créations textiles de GTo' sans son assentiment pourrait par conséquent s'exposer à de graves sanctions judiciaires. Par-ailleurs, tous les achats se font dans la Boutique en ligne GTo' et n'acceptez surtout pas d'acheter une de nos créations artisanales vendues à la sauvette, il pourrait s'agir d'un vêtement détérioré ou vendu plus cher que le prix original. Envoyez-nous un mail plus haut dans la section "Contact" pour nous en informer immédiatement.

GTo' étant une marque artisanale, toutes les créations vestimentaires, les accessoires, tasses, ainsi que les produits destinés à l'ameublement et à la décoration sont réalisés dans l'ensemble manuellement. Entre 2014 et 2019, les portraits sur textiles étaient peints et sérigraphiés à la main et depuis 2020 dans un souci écologique et pour un meilleur rendu, les textiles sont désormais imprimés mais toujours manuellement et de manière artisanale par Aïssatou Touré (CEO/Senior Designer), dont les dessins techniques et maquettes servent à la réalisation de chaque création de la marque. Tout ceci se déroule dans un suivi conscencieux du processus de création ainsi que le respect des finitions par rapport à l'élaboration des produits proposés, pour une meilleur durabilité et une qualité fait main unique pour chaque modèle.

Oui, en raison du fait que la peinture textile utilisée depuis des années est l'une des meilleures du marché actuel et ainsi les couleurs des motifs et portraits peints sont tous fixés manuellement selon un procédé artisanal bien précis. Cela garantit par la suite une bonne tenue au lavage à la main et en machine, ainsi que lors du repassage.

- Pour le lavage à la main et en machine*, veillez à bien séparer les vêtements par couleurs pour chaque lavage, ceci pour éviter le risque qu'un vêtement déteigne ou se décolore sur un autre: ainsi, les t-shirts blancs vont avec les textiles blancs, les textiles de teinte rouge vont avec les textiles de la même couleur, etc. *Pour le lavage en machine, prévoyez une température de 40°C ou encore 60°C Eco pour les tâches tenaces.

- Pour ce qui est du repassage (fer traditionnel et fer électrique), repassez tout d'abord l'envers du vêtement avec un fer chaud, avant de le repasser normalement par-devant avec un fer moyennement chaud (nettoyez bien le fer s'il s'agit du fer traditionnel avant la pose sur le tissu!). - Avec un fer électrique, prévoyez de repasser en mode Coton et évitez si possible de repasser avec le mode Vapeur.

Les tasses (mugs) sont soigneusement et entièrement désinfectées dans des conditions sanitaires strictes par Aïssatou Touré 'Missygraphiksto', avant chaque processus créatif. Il est recommandé cependant avant une première utilisation de la désinfecter à votre tour chez vous, comme il est d'usage en général pour tout objet destiné à l'alimentation acheté et/ou livré.

Le Paiement Hors-Ligne est le mode de paiement utilisé pour effectuer vos achats. Nous avons pensé à ceux et celles qui n'ont pas la possibilité de payer directement par le biais d'une carte bancaire. Ainsi, le système du Paiement Hors-Ligne, comme son nom l'indique, permet à l'acheteur et aux clients de nous rémunérer par la suite lors de la livraison, aussi bien en espèces (monnaie standard) que par le biais des systèmes de transfert d'argent disponibles localement.

L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantité, taille…), puis clique sur « Ajouter au panier ». Une boîte de dialogue apparaîtra avec la case «Voir panier », qui permettra à l’acheteur de voir l’intégralité de ses achats en cours. Ensuite, l’acheteur choisit la zone géographique où la commande doit être livrée (se conférer au Tableau des livraisons). Après avoir vérifié l’ensemble des informations, avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante et valider sa zone géographique, l’acheteur (désormais) envoie la nature de sa (ses) commande(s) avec les détails demandés dans la section "Contact". Dès réception de votre mail, nous vous contactons dans les 24h, afin que nous puissions prendre en charge sa commande de la meilleure manière possible. Celle-ci sera traitée par la suite et l’acheteur sera informé (par téléphone ou Whatsapp) de la date et l’horaire prévue pour la livraison (selon la disponibilité de l’acheteur en journée), afin que le paiement par Orange Money par le client soit effectuée le jour de la livraison.

Si vous êtes dans un pays étranger et souhaitez commander, veuillez nous envoyer un message ainsi que vos questions à travers notre Formulaire de Contact, afin que nous puissions vous y répondre dans les meilleurs délais et également vous proposer les meilleurs parmi les systèmes de transfert d'argent et de livraison disponibles, notamment par le biais de la Poste et des colis postaux du Sénégal et ceux du pays où vous trouvez actuellement.

Si vous résidez au Sénégal, à Dakar et dans sa périphérie et souhaitez commander dans la Boutique en ligne, au moment de valider votre paiement dans le Panier, vous verrez la case "Zone Géographique" (A, B, C et D). Pour mieux comprendre, nous vous invitons à consulter nos Tableaux des tarifs de livraisons général. Nous avons classé les principaux secteurs de Dakar et de sa périphérie et des régions alentours dans des tableaux sous forme de Zones Géographiques, accompagnés des tarifs de livraison pour chaque cas. Ces tarifs de livraison sont automatiquement calculés et ajoutés au coût de votre commande selon la Zone Géographique où vous vous trouvez dans le Panier. Par exemple, vous habitez au Point E (Dakar), qui se trouve dans la Zone Géographique A. Par conséquent, dans la liste déroulante de la case "Zone Géographique", vous choisirez donc "Zone Géographique A" et automatiquement 1500 FCFA seront ajoutés au coût total de vos achats. Si vous résidez à Rufisque, qui se trouve selon notre classement dans la Zone Géographique C, vous choisirez celui-ci dans la liste déroulante dans le Panier et 3000FCFA seront ajoutés comme précédément au coût total, etc.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande dans la zone géographique où vous résidez (ou bien votre lieu de travail selon vos recommandations). Les commandes sont effectuées par un livreur d’un service de livraison avec un suivi. Cependant, en cas de l’absence imprévue de l’acheteur le jour de la livraison ou s’il se trouve dans l’impossibilité de réceptionner sa commande, ce dernier devra laisser à la personne qui réceptionnera sa commande une photocopie de sa pièce d’identité à présenter au livreur (pour ne pas remettre la commande à n’importe qui).

En cas de non-conformité d’un produit vendu (défaut de fabrication, erreur de couleur, etc.), l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont gratuits.

Dans ce cas, ce n'est hélas pas possible. Nous invitons l’acheteur à consulter et à lire attentivement notre Foire Aux Questions, notamment dans la partie relative aux Précautions d’emploi de lavage et de repassage et comment conserver longtemps les vêtements peints à la main. Ceci parce que dans le cas où les vêtements commandés et livrés seraient détériorés par la suite par l’acheteur lui-même après la livraison, aucun retour, aucune réclamation, aucun échange et aucun remboursement ne pourra être demandée et effectuée par l’acheteur même dans le délai des quatorze jours requis.Ceci s’explique par le fait que ce genre de détérioration accidentelle n’engage strictement que l’acheteur, qui aura été averti au préalable des Précautions d’emploi (se trouvant dans la Foire Aux Questions) par rapport aux créations textiles commandées.

Veuillez nous envoyer directement un message à travers notre Formulaire de Contact.